1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et prestations proposées par Sewing Ju via son site internet.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de créations artisanales, retouches couture, accessoires faits main et ateliers de couture.
2. Produits et services
Les produits proposés sont faits main et peuvent présenter de légères variations dues à leur nature artisanale.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles, mais reflètent fidèlement les créations.
Certaines réalisations sont disponibles sur commande personnalisée : un délai de fabrication est alors précisé au moment de la commande.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Sewing Ju se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les plateformes sécurisées :
- PayPal
- Stripe
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement complet.
5. Livraison
Les livraisons sont assurées par :
- Colissimo (La Poste)
- Relais Colis
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes et le transporteur.
Sewing Ju ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
6. Absence de droit de rétractation / Retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- confectionnés à la demande du client ou personnalisés,
- fabriqués artisanalement à la main.
Ainsi, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté une fois la commande validée et expédiée, sauf erreur avérée de la part de Sewing Ju.
7. Réclamations
Toute réclamation devra être adressée par email à : sewingju31@gmail.com, dans un délai de 7 jours après réception du produit.
Chaque demande sera étudiée avec soin et bienveillance.
8. Ateliers couture
Les inscriptions aux ateliers couture sont confirmées après paiement complet.
En cas d’empêchement, un report de date peut être proposé (selon disponibilités), mais aucun remboursement n’est possible après validation de la réservation.
9. Données personnelles (RGPD)
Sewing Ju respecte la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale (commandes, livraisons, facturation).
Aucune donnée n’est cédée à des tiers.
Pour toute demande de suppression ou de rectification, écrire à : sewingju31@gmail.com.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, créations, graphismes, logo) sont la propriété exclusive de Julie Athanassiadis – Sewing Ju.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du domicile de l’artisan, soit Toulouse (31).